Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschbedingungen

Rückgaberecht

Möchten Sie eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem! Mit unserem einfachen 30-tägigen Rückgaberecht für alles (ja, alles) sind Sie abgesichert.

Alle unbenutzten (keine Schrammen, Kratzer oder Abnutzungserscheinungen), im Karton befindlichen Artikel (die Originalverpackung des Produkts ist intakt und sämtliches Produktzubehör befindet sich noch im Karton) können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Umtausch wird für Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten nicht unterstützt.

Die ursprüngliche Versandkostenpauschale Ihrer Bestellung ist nicht erstattungsfähig. Alle Artikel, die verwendet, angepasst oder nicht in der Originalverpackung sind, können nicht zurückgegeben werden und werden nicht akzeptiert.

*Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben oder ein beschädigtes oder defektes Produkt zurückgeben/umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an info@agoztech.com.

Eine Rückgabe oder einen Umtausch starten

1. Kontaktieren Sie uns über Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und der mit Ihrer Bestellung verknüpften E-Mail-Adresse.
2. Sobald Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage eingereicht ist, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail. Bitte laden Sie das Rückverfolgungsformular herunter und senden Sie Ihre Artikel zusammen mit dem Formular an uns zurück.
3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kann es 1–2 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung erfolgt. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3–7 Werktagen für eine Umtauschbestellung. Bitte beachten Sie das voraussichtliche Versanddatum auf unserer Website für alle nachbestellten Artikel in Ihrer Umtauschbestellung.

International

Bei Bestellungen außerhalb der USA liegt die Verantwortung für den Rückversand beim Kunden. Für Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten zurückgegeben werden, wird kein Rücksendeetikett bereitgestellt. Für den Fall, dass es bei Ihrer Rücksendung zu Verzögerungen oder Ausnahmen kommt, empfehlen wir, Ihre Rücksendung mit einer Versandart zu verschicken, die einen Sendungsverfolgungsdienst beinhaltet.

Rückgaberecht

Die ursprüngliche Versandkostenpauschale einer Bestellung ist nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen uns ein Versandfehler unterlaufen ist. Ihre Rückerstattung deckt den Wert der zurückgegebenen Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zuzüglich Umsatzsteuer (falls erhoben) ab, abzüglich etwaiger Rabatte, die auf Ihre Bestellung angewendet wurden. Ihre Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode Ihrer Bestellung, sobald Ihre zurückgegebenen Artikel in unserem Lager eingegangen, bearbeitet und wieder aufgefüllt wurden. Wir können keine Rückerstattung für eine andere Zahlungsmethode als die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Umtauschpolitik

Wenn Sie sich für einen Umtausch Ihrer zurückgegebenen Artikel entscheiden, wird Ihre neue Umtauschbestellung bearbeitet und versendet, sobald Ihre zurückgegebenen Artikel in unserem Lager eingegangen sind. Wenn Ihnen aufgrund einer Preisdifferenz in Ihrer Umtauschbestellung eine teilweise Rückerstattung zusteht, lesen Sie bitte die Rückerstattungsrichtlinien oben. Wenn für die Artikel in Ihrer neuen Umtauschbestellung noch ein Differenzbetrag übrig bleibt, werden Sie aufgefordert, die Zahlung für den Preisunterschied abzuschließen, bevor Sie Ihren Rückgabeantrag einreichen.