Póliza de garantía

Si estás aquí, probablemente tengas en tus manos un producto defectuoso que estás intentando arreglar. Queremos aprovechar esta oportunidad para agradecerle por darle una segunda oportunidad a ese producto.

Garantía de AgozTech

AgozTech es y será siempre una empresa que prioriza el diseño y la calidad por encima de todo. Para nosotros, utilizar materiales duraderos y de la más alta calidad es uno de los aspectos más importantes al diseñar nuevos productos.

Ofrecemos una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega para todos los productos Agoz.

AgozTech garantiza nuestros productos contra defectos de material, fabricación o mano de obra en condiciones de uso normal dentro del período de garantía aplicable, sujeto a las condiciones contenidas en esta garantía limitada. Esta garantía del fabricante no cubre estrictamente daños al producto o propiedad personal, como su escáner, terminal POS u otros dispositivos, que surjan de negligencia, mal uso, desgaste normal, modificación, accidente (caída del producto, etc.), o no seguir las instrucciones.

AgozTech no garantiza ni es responsable de la reparación o reemplazo de ningún escáner, terminal POS u otro dispositivo fabricado por alguien que no sea AgozTech.

¿Qué cubre la garantía?

Todos los artículos comprados nuevos en www.agoztech.com están cubiertos por la Política de garantía descrita anteriormente.

Reemplazos

Si todavía tenemos inventario del artículo defectuoso que tiene actualmente, le enviaremos un reemplazo exactamente del mismo artículo.

Si ya no tenemos inventario del artículo defectuoso, le enviaremos un crédito de tienda de valor equivalente para que pueda elegir otro artículo de nuestro sitio web. Una vez que haya realizado su nuevo pedido, le reembolsaremos la tarifa de envío asociada con el pedido de reemplazo.

¿Qué no cubre la garantía?

Los daños a los productos Agoz que puedan haber resultado del desgaste normal, remoción o instalación, mal uso o abuso, o modificación no están cubiertos por la garantía de AgoztECH. AgozTech no será responsable de ningún daño que pueda resultar del uso de cualquier producto Agoz. La garantía no cubre la reparación o el reemplazo de bienes como dispositivos electrónicos y/u otros bienes personales.

Los productos que no fueron comprados en www.agoztech.com no están cubiertos por la garantía.

¿Cómo presento un reclamo?

Las instrucciones para presentar una reclamación de garantía se pueden encontrar aquí.

¿Cuáles son mis opciones si estoy fuera del período de garantía?

Si realizó su pedido fuera de nuestro período de garantía de 30 días, aún queremos ayudarlo en todo lo que podamos. Correo electrónico info@agoztech.com y alguien de nuestro equipo le informará cuáles son sus opciones.