saltar al contenido

Atención al cliente

DEVOLVER

¿Cuál es su política de devolución?

¿Necesita devolver un artículo? ¡No hay problema! Solo tendrá que descargar el formulario de seguimiento de devoluciones , completarlo y enviarlo junto con la devolución para comenzar.
 
Si no está totalmente satisfecho con su pedido, y el artículo está sin usar y con el embalaje original aún intacto, los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío de forma gratuita. para obtener un reembolso por correo de primera clase. Si el artículo devuelto no se puede reponer porque parece usado, su solicitud de reembolso o crédito de tienda no se procesará. .
 
*Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en los casos en que hayamos cometido un error de envío.
 
*Si se encuentra fuera de los EE. UU., consulte nuestra política internacional ubicada en la pestaña Pedidos internacionales.
 
Espere una semana para que su devolución se procese por completo y se emita un reembolso/crédito de tienda/cambio.

INTERCAMBIOS

¿Cómo hago un intercambio?

Estaremos encantados de ayudarle a realizar un cambio siempre y cuando el artículo esté sin usar y su embalaje original esté intacto. *Si se encuentra fuera de EE. UU., consulte nuestra política internacional .

Si desea cambiar un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros .

GARANTÍA

Garantía general

Ofrecemos una garantía limitada de 30 días para todos los productos Agoz. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o mano de obra, pero no cubre los daños que puedan haber resultado del desgaste normal, mal uso/abuso o modificación del producto.

No podemos garantizar que el estilo o producto exacto para reclamar esté disponible en el momento en que se procese su reclamo de garantía, ¡pero no queremos que se quede con las manos vacías! En este caso, ofreceremos crédito en la tienda en lugar de un reemplazo. El crédito de la tienda no caduca y será válido para cualquier producto encontrado en www.agoztech.com.

Agoztech no será responsable de ningún daño que pueda resultar del uso de cualquier producto Agoz. Nuestra garantía no cubre la reparación o el reemplazo de bienes como dispositivos electrónicos y/u otros bienes personales.

Agoztech permite un (1) reclamo de garantía por producto comprado si dicho producto está dentro de nuestra política de cambio de reembolso de 30 días.

*¡Las fotos ayudan mucho! Si envía un reclamo de garantía, incluya una o dos fotografías del artículo para que podamos comprender mejor el problema.

¿AÚN TIENES ALGUNA PREGUNTA?

(704) 882-0133

  info@agoztech.com

PEDIDOS INTERNACIONALES

Aduanas y IVA

Algunos países pueden imponer impuestos o aranceles adicionales (es decir, IVA) y, de ser así, son responsabilidad del cliente. Los paquetes se devolverán a los EE. UU. si no se reclaman y no podemos reembolsar el envío en estos casos. El tiempo que un país retiene un paquete en la aduana varía y no tenemos medios para contactar con estas oficinas.

Devoluciones y cambios internacionales

Si se encuentra fuera de los EE. UU. y no está satisfecho con su compra, ¡no se preocupe! Podemos ayudarle a devolver su(s) artículo(s) para obtener un reembolso (excluyendo los costos de envío) siempre y cuando el artículo esté sin usar y el embalaje original esté intacto. Solo le pedimos que pague el envío de devolución.

*Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en los casos en que hayamos cometido un error de envío.

Para iniciar una devolución internacional, complete el formulario a continuación, nos comunicaremos con usted pronto.

*No podemos aceptar intercambios internacionales en este momento.

¡Gracias!
Este campo es obligatorio
Este campo es obligatorio
Este campo es obligatorio

Preguntas más frecuentes

Preguntas

¿Necesita respuestas a más preguntas? Intente buscar su pregunta en nuestra base de conocimientos.

Visitar Preguntas Frecuentes

Contáctenos

Extender la mano

Estamos abiertos de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm EST. ¡No se preocupe, nos preocupamos por cada cliente y nos comunicaremos con usted lo antes posible!

Por favor complete el siguiente formulario para enviarnos un correo electrónico.

¡Gracias!
Este campo es obligatorio
Este campo es obligatorio
Este campo es obligatorio
Comparar productos

{"one"=>"Seleccione 2 o 3 artículos para comparar", "other"=>"{{ count }} de 3 elementos seleccionados"}

Seleccione el primer artículo para comparar

Seleccione el segundo artículo para comparar

Seleccione el tercer artículo para comparar

Comparar