Cómo actualizar o cancelar su pedido

Una vez que haya realizado su pedido y haya recibido el correo electrónico de confirmación del mismo, aún podrá realizar cambios en su pedido. Sin embargo, no se pueden realizar cambios una vez que se haya enviado un correo electrónico de notificación de envío o se haya asignado un número de seguimiento. Vuelva a verificar que todos los detalles de su pedido sean correctos, especialmente si está completando su pago a través de una de nuestras opciones de Pago exprés (ShopPay, Apple Pay, Amazon Pay, PayPal o Google Pay).

Actualizar una dirección de envío

Si aún no ha recibido un correo electrónico de notificación de envío para su pedido y desea actualizar la dirección de envío, siga los pasos a continuación:

1. Navega a la 'Gestiona tus pedidos' sección del Soporte al Cliente y selecciona la opción 'Reportar Problema'.
2. Utilice el formulario de contacto para actualizar su dirección de envío.
3. Actualizaremos su dirección de envío dentro del horario comercial de 8 am a 5 pm hora est de lunes a viernes.

Cancelar un pedido

Si aún no ha recibido un correo electrónico de notificación de envío para su pedido y desea cancelarlo, siga los pasos a continuación:

1. Navega a la 'Gestiona tus pedidos' sección del Soporte al Cliente y selecciona la opción 'Cancelar'.
2. Utilice el formulario de contacto para cancelar su pedido.
3. Cancelaremos su pedido dentro del horario comercial de 8 am a 5 pm est de lunes a viernes.

Actualizar un pedido

Si aún no ha recibido un correo electrónico de notificación de envío para su pedido y desea editarlo, siga los pasos a continuación:

1. Navega a la 'Gestiona tus pedidos' sección del Soporte al Cliente y selecciona la opción 'Reportar Problema'.
2. Utilice el formulario de contacto para actualizar su dirección de envío.
3. Cancelaremos su pedido dentro del horario comercial de 8 am a 5 pm est de lunes a viernes.

Si necesita más ayuda, envíe un correo electrónico info@agoztech.com¡Y alguien de nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarlo!