Iniciar una devolución o cambio
Utiliza esta lista de verificación para asegurarte de que tienes todo lo que necesitas para completar tu devolución o cambio. Luego dirígete a nuestro Formulario de Contacto en línea.
- Tenga listo su número de pedido y dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido.
- ¡No es necesario comprar envío! Una vez que comience su devolución, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución prepaga si se encuentra dentro de los EE. UU.
- Empaqueta tu devolución con el envío postal original o con tu propio embalaje y coloca el formulario de seguimiento de devoluciones en tu devolución.
- Su devolución debe enviarse por correo con la etiqueta de envío de devolución proporcionada. No combine varias devoluciones/pedidos en un solo paquete. ¡Asegúrese de quitar las etiquetas viejas de su paquete!
- Tacha esto de tu lista de tareas pendientes: ¡nosotros nos encargaremos de ello desde aquí! Su reembolso, crédito de la tienda o cambio se procesará dentro de 1 a 7 días hábiles.