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Comment puis-je soumettre une demande de garantie ?

Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour soumettre une demande de garantie. 

  • Prenez une photo ou enregistrez une courte vidéo (max 10 Mo) du problème que vous rencontrez avec votre équipement Agoz à joindre à l'application. Les images et les vidéos sont très utiles lorsque notre équipe diagnostique et résout les problèmes liés aux produits. Joindre des photos ou des vidéos démonstratives à votre formulaire de demande de garantie nous aidera à mieux vous aider ! 
  • Veuillez avoir votre numéro de commande AgozTech prêt. Commencez votre demande de garantie ici. .
  • Notre équipe de support client examinera votre candidature et vous répondra par e-mail dans les plus brefs délais. Nous pouvons proposer des étapes de dépannage supplémentaires avant de continuer. Si votre réclamation est approuvée, nous commanderons un nouveau remplacement pour vous ou vous fournirons un crédit en magasin. Le cas échéant, Nomad couvrira tous les frais d'expédition de retour.

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